Sistema de estacionamiento
con Control Centralizado de Incidentes EQUINSA (CCI)
¿Qué es el Sistema de Centralización?
El Sistema de Centralización de Aparcamientos Millennium (CCI) es una solución integral para el control remoto de aparcamientos. Fue concebido para permitir realizar tareas en un aparcamiento a distancia, sin necesidad de estar físicamente en él.
¿Por qué necesito un sistema de centralización?
En los últimos años, el número de vehículos ha aumentado considerablemente, lo que ha convertido aparcar en un problema cotidiano. Los aparcamientos se han convertido en elementos básicos de la movilidad urbana. En el mercado actual, es cada vez más importante para los operadores de aparcamientos encontrar un sistema que permita combinar dos grandes aspiraciones:
Ahorro en costes de operación.
Mejora en la prestación del servicio a los usuarios.
El Sistema de Centralización nos permite reducir considerablemente los costes aprovechando las horas de baja ocupación y la baja carga de trabajo en las explotaciones, como suele ocurrir por la noche, pudiendo controlar varios aparcamientos desde un único Centro de Control, reduciendo así la cantidad de personal necesario y generando un ahorro significativo. Además, gracias al uso de tecnologías de vanguardia, la sensación de atención que percibe el cliente es similar a la de los aparcamientos atendidos.
¿Cuales son sus características?
El Sistema de Centralización presenta una interfaz intuitiva y muy fácil de usar, que proporciona al usuario comodidad y seguridad al trabajar con él. El sistema permite realizar cualquier tarea que se pueda realizar in situ en el aparcamiento, ya que cuenta con conexión remota con el equipo donde se ubica el sistema local de aparcamiento. Es compatible con diferentes sistemas de aparcamiento de Millennium Parking, así como con los sistemas de gestión y control de cualquier otro fabricante del sector.
Su mayor potencial reside en la gestión de incidencias. El sistema se comunica con el intercomunicador local de cada aparcamiento, lo que le permite monitorizar las comunicaciones, detectar una llamada y desviarla al punto de control para asistencia. Además, es capaz de abrir automáticamente la ventana del dispositivo que realizó la llamada y mostrar sus cámaras asociadas, lo que permite al usuario tener una visión completa del cliente.
Una vez finalizada la comunicación entre el usuario y el cliente, el sistema detecta dicho evento, y sugiere al usuario cerrar automáticamente la incidencia, indicando el motivo de la misma y también, si lo desea, un breve comentario sobre su solución.
Especificaciones del software
Interfaz de usuario sencilla e intuitiva.
Acceso mediante usuario y contraseña.
Control de usuario.
Apertura automática de ventanas en caso de incidencia.
Cierre automático de ventanas al colgar la llamada.
Configuración de acciones automáticas.
Registro de acciones e incidencias.
Informes de acciones e incidencias.
Conexión remota con los equipos del parking.
Visualización de varias cámaras para un equipo.
Realizar operaciones en una computadora.
Servicio de reenvío de llamadas.
Tecnología usada
El Sistema de Centralización presenta una interfaz intuitiva y muy fácil de usar, que proporciona al usuario comodidad y seguridad al trabajar con él. El sistema permite realizar cualquier tarea que se pueda realizar in situ en el aparcamiento, ya que cuenta con conexión remota con el equipo donde se ubica el sistema local de aparcamiento. Es compatible con diferentes sistemas de aparcamiento de Millennium Parking, así como con los sistemas de gestión y control de cualquier otro fabricante del sector.
Su mayor potencial reside en la gestión de incidencias. El sistema se comunica con el intercomunicador local de cada aparcamiento, lo que le permite monitorizar las comunicaciones, detectar una llamada y desviarla al punto de control para asistencia. Además, es capaz de abrir automáticamente la ventana del dispositivo que realizó la llamada y mostrar sus cámaras asociadas, lo que permite al usuario tener una visión completa del cliente.
Una vez finalizada la comunicación entre el usuario y el cliente, el sistema detecta dicho evento, y sugiere al usuario cerrar automáticamente la incidencia, indicando el motivo de la misma y también, si lo desea, un breve comentario sobre su solución.
Evolución continua
El Sistema de Centralización presenta una interfaz intuitiva y muy fácil de usar, que proporciona al usuario comodidad y seguridad al trabajar con él. El sistema permite realizar cualquier tarea que se pueda realizar in situ en el aparcamiento, ya que cuenta con conexión remota con el equipo donde se ubica el sistema local de aparcamiento. Es compatible con diferentes sistemas de aparcamiento de Millennium Parking, así como con los sistemas de gestión y control de cualquier otro fabricante del sector.
Su mayor potencial reside en la gestión de incidencias. El sistema se comunica con el intercomunicador local de cada aparcamiento, lo que le permite monitorizar las comunicaciones, detectar una llamada y desviarla al punto de control para asistencia. Además, es capaz de abrir automáticamente la ventana del dispositivo que realizó la llamada y mostrar sus cámaras asociadas, lo que permite al usuario tener una visión completa del cliente.
Una vez finalizada la comunicación entre el usuario y el cliente, el sistema detecta dicho evento, y sugiere al usuario cerrar automáticamente la incidencia, indicando el motivo de la misma y también, si lo desea, un breve comentario sobre su solución.